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「非常に良い」は（31.3％）、「良い」は（31.3％）であり、 で62.6％と半数以上でした。 今後は、業務知識の深耕を深めるために、定期的に 社内勉強会などを実施し、情報共有を図っていきます。

「非常に良い」は（37.5％）、「良い」は（31.3％）であり、 合わせて68.8%でした。 今後は、身なり・言葉遣いに関しては、最低限守ることが 出来るようにするために、５S（整理・整頓・清掃・清潔・躾）の 徹底を、社員に伝えていきます。 そして、今後とも、お客様に不快感を与えないように勤めて いきます。

「非常に良い」は（37.5％）、「良い」は（37.5％）であり、 合計75.0％でした。 今後は、さらに顧客へ現場業務の理解を促し、密な関係構築に つとめていきます。

「非常に良い」は（43.8％）、「良い」は（18.8％）であり、 合計62.6%でした。 今後は、御社スタッフの「強み」として認識し、対応期日、 訪問時間等は厳守していきます。

「非常に良い」は（25.0％）、「良い」は（31.3％）であり、 合計56.3％でした。 今後は、顧客ニーズに合わせた提案を出来るよう 目指していきたいと考えております。

選定基準では、1位：技術力（82ポイント）、2位：価格（82ポイント）、 3位：安心感（63ポイント）、4位：スピード（48ポイント）、 5位：実績（43ポイント）でした。 1、地域密着型即時対応 2、信頼関係第一主義 3、コスト削減・環境改善活動 を理念に抱え、顔と顔の見える対応・密なコミュニケーションを 心がけていきます。

取引先が取組みを検討したい諸対策は、 1位：電気代削減（63ポイント）、 2位：水道代削減（47ポイント）、 3位：職場の衛生管理対策 　　　（殺菌・消臭・抗菌）（47ポイント） 4位：給排水管の老朽化対策 　　　（土壌汚染・廃棄物対策） 5位：廃棄物削減（廃棄物全般） 6位：排水浄化・汚泥処理費削減 になりました。

■提案力不足・得意性がない
今年度より、環境をテーマに様々な新サービスを検討してまいりました。 今後は、皆様に提案及び情報提供をすることを重点テーマとして社員一同取組んでまいります。 具体的には、環境関連対策、及び、コスト削減に関してのサービスを検討しており、御社にとって少しでもお役に立てるようなご提案をしていきたいと考えております。

■浄化槽業務について
少数意見ではありましたが、お客様とのコミュニケーション不足に対してご指摘を受けました。今後については、下記の対策により改善してまいります。 1.指示・指導により社員教育・啓蒙活動に取り組みます 2.お客様がお悩みのコスト改善についてご相談を承ります 3.山口市において、環境改善活動にお役立て致します。